W czerwcu ogłosiliśmy, że z końcem 2021 r. kończymy wsparcie dla CompuTec ProcessForce 9.3. Powodem jest zakończenie przez SAP fazy standardowego wsparcia serwisowego (mainstream maintenance) dla SAP Business One 9.3. Chcemy też odtąd skupić się na większych możliwościach rozwoju, jakie SAP Business One 10 daje w porównaniu z SAP Business One 9.3. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania i dodatkowe informacje.

Czy to znaczy, że muszę zaktualizować SAP Business One u moich klientów do wersji 10?

Nie zmusimy cię do aktualizacji, ale zdecydowanie ją zalecamy. SAP Business One 10 przyniesie twoim klientom wiele korzyści, a korzystanie z wersji SAP Business One bez wsparcia ma oczywiste wady. Do tego przy SAP Business One 9.3 nie da się przejść na CompuTec ProcessForce 10, więc trzeba będzie nadal korzystać z CompuTec ProcessForce 9.3.

Czy nadal będziemy mogli korzystać z CompuTec ProcessForce 9.3?

Tak, z CompuTec ProcessForce 9.3 możesz korzystać, jak długo zechcesz, ale bez wsparcia. Zalecamy jednak jak najszybszą aktualizację do CompuTec ProcessForce 10.0, bo w przeciwnym razie nie będziesz mieć dostępu do najnowszych funkcjonalności ani wsparcia dla wersji 9.3.

Czy zgłoszenie dotyczące CompuTec ProcessForce 9.3 utworzone po 1 stycznia 2022 r. zostanie usunięte lub zignorowane?

Jeśli utworzysz takie zgłoszenie, nie zostawimy go bez odpowiedzi, ale przypomnimy, że należy przejść na CompuTec ProcessForce 10, a pomoc, jakiej będziemy mogli udzielić, będzie bardzo ograniczona.

Czy nowe funkcjonalności będą nadal trafiać do CompuTec ProcessForce 9.3 równolegle z CompuTec ProcessForce 10.0, tak jak obecnie?

Nie. Od 1 stycznia 2022 r. nie będzie kolejnych wydań CompuTec ProcessForce 9.3 ani nowych funkcjonalności w tej wersji.

Czy będziecie poprawiać błędy w CompuTec ProcessForce 9.3?

Nie. Od 1 stycznia 2022 r. nie będziemy poprawiać błędów w CompuTec ProcessForce 9.3. Poprawki błędów zgłoszonych przez użytkowników CompuTec ProcessForce 9.3 będą dostępne wyłącznie w wydaniach CompuTec ProcessForce 10.0.

Nie zgadzam się z tą decyzją albo mam dodatkowe pytania lub wątpliwości. Jak mogę dać wam znać?

Utwórz zgłoszenie w CompuTec Support Portal. Zawsze chętnie poznajemy opinie naszych partnerów.